Como excluir sua conta

Abra o app, toque no menu (☰) no canto superior esquerdo e vá em Configurações. Na seção "Conta", toque em Excluir conta e confirme.

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Em Configurações → Conta, toque em "Excluir conta".

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Confirme tocando em "Excluir" na caixa de diálogo. É isso — a exclusão é imediata.

• Sua conta (login, e-mail, senha) e o vínculo com todas as igrejas de que você participa são removidos imediatamente.
• Seus dados de identificação como membro (nome, foto, telefone) deixam de aparecer para as igrejas de que você fazia parte.
• Escalas e outros registros em que você já apareceu — por exemplo, ter tocado num culto passado — continuam visíveis para a equipe, como histórico da igreja, sem seus dados pessoais vinculados.
• Essa ação não pode ser desfeita.

Se você não consegue mais acessar o app com a conta que quer excluir (perdeu o acesso ao e-mail, trocou de celular etc.), envie um e-mail para dpo@movaapp.com.br com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias.

Isso é diferente de excluir sua conta pessoal — remove os dados de todos os membros, ministérios, escalas e repertório da igreja. Só o Administrador Geral pode fazer isso, e os detalhes estão na página LGPD.